e-dogCafeを運営するオフィス・コロラドは、e-dogCafeのサービスを提供する際に取得するお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律の理念を踏襲し、次のように定めます。

  1. 個人情報の定義:個人情報とは、個人情報の保護に関する法律の第2条で定められるものです。
  2. 個人情報取得の目的:お買い上げもしくは返品が発生した時点で、正確なご請求先や送付先をお客様と共有するすることにより、円滑に取引を遂行し、問題なく取引を完了させる為に、個人情報を取得します。
  3. 取得する個人情報の種類:e-dogCafeのサービスを通じてオフィスコロラドが取得する個人情報は、お客様およびお客様が指定する送付先様の氏名、住所、電話およびファックス番号、メールアドレスなどです。また、個人情報に直結はしませんが重要な情報として、クレジットカードによる決済を指定された場合は、クレジットカード番号、カードに刻印されている氏名、カードの有効年月、CVC番号をお伺いします。便宜上、本説明ではクレジットカードに関する情報も個人情報として扱います。
  4. 個人情報の取扱い方法:適切に保護された通信手法のもとで情報をお伺いします。また、(クレジットカード情報を除く)個人情報のe-dogcafe.comのサーバーへの記録につきましても安全な方法で行われます。クレジットカードの情報は、e-dogCafeのサーバーには記録されず、カード決済ゲートウェイであるStripe社のサーバーに安全な方法で転送され決済に関する処理が行われます。また、クレジットカードの情報を将来の決済のために保存するオプションを選択された場合も同Stripe社のサーバーに記録されます。
  5. 個人情報の共有:取得した個人情報は、円滑な取引の遂行と完了の為、オフィスコロラドが指定する外部業者と共有されます。
    1. 外部業者の種類:(1)お客様がクレジットカード決済を利用される場合は、クレジットカード会社及び、クレジットカード関連情報を処理する企業(クレジット決済ゲートウェイ)。なお、e-dogCafeのクレジットカード決済は、PCI (Payment Cards Industry)基準を遵守しています。(2)商品を配達する運輸企業。(3)代引き決済を利用される場合は、運輸企業が指定する決済管理企業。
    2. 外部業者の個人情報保護について:オフィスコロラドは、外部企業における個人情報保護方針、保護手法、管理と保障責任は、それぞれの外部企業が定めるところに委ね、責任を負いません。

2011年10月20日制定
2014年11月25日修正
2014年12月2日修正
2016年11月3日修正
2018年10月27日修正